​제공 서비스​

약정기간 및 다회선 할인

가입시 혜택

비용절감 컨설팅

​자주 하는 질문​

싸인보이스 서비스를 구독하고 싶어요. 어떻게 해야하나요?

가입전 상담이 필요한 분은 070-7610-6379로 전화주시면 자세히 안내해 드립니다. 기업용 회원제 수어통역과 음성안내 서비스를 도입하고자 하는 분은 여기(링크)에서 가입신청서를 작성해주세요. signVoice 서비스 사용계약서와 CMS출금 동의서를 기재해주신 이메일로 발송합니다. 해당 이메일로 첨부된 전자계약서에 서명 또는 날인해주시면 구독서비스 가입은 완료됩니다.

싸인보이스 구독을 해지하고 싶어요. 어떻게 해야하나요?

여기(링크)에서 해지신청서를 간단하게 작성해주세요. 담당자 확인을 거쳐 가입해지 처리해드립니다.

구독 후 취소하면 환불받을 수 있나요?

signVoice 서비스 이용요금은 월단위 후불제로 설계되었습니다. 미리 요금을 내고 사용하는 것이 아니라, 사용한 기간에 대해 요금을 청구하고 있어 가입해지 또는 구독 취소를 하더라도 환불요건이 발생하지 않습니다.

구독 해지할 경우 위약금이 있나요?

구독 해지사유에 따라 기간약정 할인 금액에 대한 위약금이 발생할 수 있습니다. 구독해지 전 미리 문의게시판 또는 전화로 상담해주시기 바랍니다.

기부금처럼 장애인 서비스 비용에 대한 세금혜택이 있나요?

현재 장애인을 위한 서비스 비용 지출에 대한 별도의 세제혜택은 없는 것으로 알려져 있습니다. 다양한 법률에서 기업과 공공기관이 장애인을 위한 다양한 설비와 서비스를 적극적으로 갖추도록 규정하고 위반시 과태료를 부과하는 등 강력한 제도를 시행하고 있으나 이를 충실히 이행한 경우의 혜택은 부족하다고 할 수 있습니다. signVoice의 개발사인 (주)함께걷는미디어랩은 이러한 문제의식을 바탕으로 제도개선을 위한 다양한 노력에 참여하고 지원하겠습니다. 

구독 해지할 경우 사용기간 동안 저장된 데이터는 삭제되나요?

기업 회원을 기준으로  서비스 이용 기간만큼 데이터를 보관합니다. 예를 들어 3년 이용 후 가입해지를 한다면 해지일일 기준으로 3년간 보관하는 식입니다. 개인정보보호법에서는 즉시 삭제를 규정하고 있으나 예외적으로 추후분쟁에 대비하여 민사상 일반손해배상청구권의 소멸시효인 10년까지 보관하는 것을 인정하고 있으며, 회원 요청에 따라 즉시 삭제할 수 있습니다.

어떤 결제 수단을 지원하나요?

signVoice의 이용요금은 매월 납부하는 방식이며 기본적으로 (주)효성FMS의 CMS자동이체를 사용합니다. 기업회원의 요청에 따라 신용카드를 이용할 수 있으며, 이는 기입신청 과정에서 선택할 수 있습니다.

비영리단체 할인이 있나요?

모든 비영리단체에 대해 약정기간과 무관하게 50% 할인과 전용단말기를 제공합니다. signVoice 최초의 아이디어는 비영리단체에 대한 장애인 지원도구 개발로 시작되었습니다. 비영리단체에 무료로 제공하지 못하는 것이 아쉬울 뿐입니다. 향후 signVoice가 성장하는 만큼 비영리단체에 대해 가능한 추가 할인과 지원을 위해 노력하겠습니다.

전용단말기 외에 일반 스마트폰에서도 사용할 수 있나요?

signVoice는 카메라와 마이크를 사용할 수 있는 모든 IT기기에서 작동하도록 개발하고 있습니다. 전용단말기는 수어통역과 음성안내 서비스를 도입하는 기업의 내부 업무에 미치는 영향과 부담을 최소화하고, 간편하게 signVoice를 사용할 수 있도록 유도하기 위한 방법일 뿐입니다. 현재는 전용단말기 외에 안드로이드 앱마켓을 이용할 수 있는 모든 스마트 단말기에서 다운로드 받아 설치해서 사용할 수 있습니다. 향후 Web, iOS, Window 등 다양한 플랫폼에서 signVoice를 만날 수 있습니다.